Πολιτική Ακυρώσεων
Η οργάνωση και παροχή ποιοτικών υπηρεσιών διατροφής είναι η βασική μας προτεραιότητα. Η παρακάτω πολιτική ακύρωσης και αλλαγής συνεδριών δημιουργήθηκε με γνώμονα την ομαλή λειτουργία και τη διασφάλιση της καλύτερης δυνατής εμπειρίας για όλους τους πελάτες.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις πληροφορίες για την ακύρωση ή αλλαγή συνεδριών, καθώς και για την αντιμετώπιση των μη προσελεύσεων.
- Χρονικό Όριο Ειδοποίησης
Οι πελάτες που επιθυμούν να ακυρώσουν ή να αλλάξουν το ραντεβού τους, καλούνται να ειδοποιούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προκαθορισμένη συνεδρία. Αυτό μας επιτρέπει να διαχειριζόμαστε τον χρόνο μας και να εξυπηρετούμε όλους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
- Τρόπος Ακύρωσης ή Αλλαγής Ραντεβού
Οι ακυρώσεις ή αλλαγές συνεδριών μπορούν να γίνουν μέσω των εξής τρόπων:
Τηλεφωνικά: 22510 48602 / 698 291 7195
Email: [email protected]
- Ακυρώσεις Εντός 24 Ωρών – Επιπλέον Χρέωση
Σε περίπτωση ακύρωσης συνεδρίας σε διάστημα μικρότερο των 24 ωρών, για πρώτη φορά δεν υπάρχει χρέωση. Από τη δεύτερη φορά και έπειτα, η χρέωση ανέρχεται στο 50% του κόστους της συνεδρίας. Το αντίστοιχο ποσό θα καταβάλλεται στην επόμενη συνεδρία.
- Έκτακτα Περιστατικά και Ασθένειες
Αντιλαμβανόμαστε την πιθανότητα εμφάνισης απρόβλεπτων καταστάσεων, όπως ξαφνική ασθένεια ή άλλα επείγοντα περιστατικά. Σε τέτοιες περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να βρούμε μια λύση.
- Πολιτική Ακύρωσης για Online Συνεδρίες
Για τις online συνεδρίες, η εξόφληση πραγματοποιείται πριν ή αμέσως μετά τη συνεδρία. Οι πελάτες καλούνται να αποστέλλουν το αποδεικτικό πληρωμής στο [email protected].
Θα λαμβάνετε επιβεβαίωση του ραντεβού με sms στο κινητό σας, τρεις ημέρες πριν την προγραμματισμένη συνεδρία. Ωστόσο, η τήρηση των ημερομηνιών και ωρών των ραντεβού αποτελεί δική σας ευθύνη.